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孙陶然:设立清晰目标是管理的第一步

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    发表于 2020-2-10 10:24:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
    做工作,先清楚目的是什么,可以让我们少做很多不必要做的事,但是,要让执行过程更有的放矢,光清楚目的还不够,要让目标更具体、可量化、可达到,与其他目标有关联性,且有时间性,否则就是瞎子打鸟,浪费子弹。拉卡拉董事长孙陶然先生在《有效管理5大兵法》中,系统的提供了管理之道,他在文中提到,设立清晰目标才是管理的第一步,也是最重要的一步。

    什么是设目标?
    所谓设目标,是指在期初为项目或者岗位设定清晰、可衡量、可实现的目标,并以书面形式确保上下理解一致,以此作为期末考核的依据,相关人员应以达成期初设定的目标为对自己的最低要求,并以超越该目标为自己的努力方向。
    为什么要设目标?
    在拉卡拉,执行四步法是一个循环的工作方法,从设目标开始,控进度、抓考评到理规范,然后再进入下一个周期设目标、控进度、抓考评和理规范。设目标,是管理的开始。设目标的重要性在于:
    1.瞄着打
    只有设了目标,才有了工作的方向。任何时候如果把命运交给上天,最终一定是失望居多,赢家必备四个心态:自信、自主、自强和自嘲。其中自主最重要,按照自己设定的目标坚持努力,才有可能达到期望的终点。管理上,要设立清晰的目标,同时要给每个下属设立清晰的目标,这是管理的第一步,也是最重要的一步。
    2.考评的依据
    考评,是管理的重要环节,只有奖惩分明才能够激励队伍。奖惩分明的基础是考评。考评的前提是目标,什么是卓越?什么是不合格?只有对照目标才能确定。
    3.便于授权
    授权管理,是最有效的管理,只有授权,才能让自己忙得过来;只有授权,才能最大限度地激发下级的主观能动性。授权的前提有三个:第一是被授权者是基本上胜任的,第二是企业文化一致,第三就是目标明确,且授权者和被授权者对目标的理解一致,设目标,是科学授权的基础。

    如何设目标?
    如何科学地设定目标是有方法可循的,在拉卡拉,我们有一个设定目标四原则:
    1.向上思考,先长期再短期
    设定目标,要根据上级的目标来思考,自己的目标必须服务于上级目标。在此原则下,应先想清楚较长期目标,再设定较短期目标。短期目标必须为长期目标服务。对于一个企业而言,最长期的目标是企业的使命,是终极目标;使命之下,较长期的目标是愿景,是阶段性使命;愿景之下,是短期目标,例如三年目标、一年目标。设目标的核心,是先想清楚大目标再设小目标,小目标必须是奔着大目标去的;先想清楚三年目标再设一年目标,一年目标必须是为了实现三年目标的。
    在拉卡拉,我们有一个“目标四边形”,作为我们设定终极目标和当期目标的原则。拉卡拉目标四边形是一个边界,这四个边界是两个正向指标和两个反向指标,两个正向指标是:1. 三到五年做到细分领域的数一数二,这是我们阶段性的终极目标;2. 今年的K3T3,三个KPI,三个TOP 任务,这是我们当期的目标。两个反向指标是:1. 反贪污腐败、反跑冒滴漏,2. 防范系统性风险。在这个四边形之内,各领军人物可以而且应该尽情发挥。
    2.事先设 , 书面确认
    目标一定要在开始之前设,并且要和责任人书面确认,虽然有点形式主义,但这是避免歧义以及增加重视的最有效手段。人性都是按照对自己最有利的角度去理解问题的,如果期初没有书面确认清楚,一定会“一个表述各自理解”的,到了期末,再发现对目标理解偏差,不论是对完成目标还是对有效考评,都可能已经晚了。
    3.要进取
    进取是拉卡拉五大核心价值观之一,所以,目标设定得要进取,设定那些跳起来才够得着的目标才有意义。
    4. 要符合SMART原则
    如对于目标的设定,管理学有一个SMART原则,即目标必须是具体的(Specific)、可以衡量的(Measurable)、可以达到的(Attainable)、与其他目标具有一定的相关性(Relevant)、有时间性(Time-bound)。无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。

    执行四步法是一个循环前进的过程,所以设目标也是动态的。所谓动态有两个含义:第一个是一个目标完成了,就要设定一个新的目标,不断前进;第二个是目标设定了也不应该是一成不变的。如果在执行过程中发现原定目标错误或者已不符合形势发展的需要,就要勇于及时调整目标,而不是抱着既定目标一条路走到“黑”,到头来达不成终极目标一起“死”。如果情况变了,还守着既定目标说事,也是不负责任。


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